Служба Клиентской Поддержки и Техническое обслуживание

Служба Клиентской Поддержки Yarus-tech осуществляет информационную техническую поддержку пользователей обсерваторий YT по всей территории России и в странах СНГ.

Мы приветствуем стремление клиентов обращаться к нам и с большим вниманием относимся к каждому вопросу, предложению, мнению, будь то конструктивные замечания или слова благодарности. 

Мы постоянно работаем над совершенствованием качества обсерваторий, систем и предоставляемых услуг, путем анализа мнения наших клиентов и быстрого и чуткого реагирования на их запросы. 

Обратившись в Службу Клиентской Поддержки Yarus-tech, Вы можете задать любые интересующие Вас вопросы, высказать Ваше мнение об обсерватории и работе официальных дилеров.

Будем рады Вашим звонкам в Службу Клиентской Поддержки YT по телефону в Санкт-Петербурге:

+7 (812) 425-60-24

Техническое обслуживание (ТО) проводится один или два раза в год в зависимости от фактических условий эксплуатации и климатических условий региона.

Техническое обслуживание проводится:

1. Ежегодное сезонное (переход на зиму, переход на лето) - ТО1
2. Каждые 3 года - ТО2
3. Каждые 5 лет - ТО3

Примерный Состав работ:

ТО1: замена масла в редукторах приводов, визуальный осмотр и по необходимости очистка узлов скольжения купола, шторок от пыли, пыльцы, естественной грязи. Тестирование всех систем, при необходимости калибровка отладка. Визуальный контроль качества покрытия обшивки. Контроль несущих конструкций и креплений.

ТО2: контроль и обслуживание всей механики и электроники.

ТО3: замена электронных компонентов системы управления куполом, замена уплотнительных элементов на листах обшивки и шторках. Контроль состояния несущего каркаса. Замена двигателей на новые. 

По просьбе владельца может быть проведено любой из видов ТО.

Техническое обслуживание проводится персоналом YT или официального дилера в согласованное время на объекте владельца, не зависимо от географического расположения обсерватории.

Есть вопрос? Задайте его
нам!